A TN Brands Comercial Ltda., inscrita no CNPJ sob nº 60.592.310/0001-74, responsável pela operação da marca She’s Tory, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais dados pessoais podem ser coletados quando você acessa ou utiliza nosso site, realiza uma compra ou entra em contato conosco, para quais finalidades utilizamos essas informações e quais são os seus direitos.

Ao utilizar nosso site ou realizar uma compra, recomendamos que você leia esta Política de Privacidade para compreender como seus dados são tratados.

1. QUEM SOMOS

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais relacionados à operação da loja She’s Tory é:

TN Brands Comercial Ltda.
CNPJ: 60.592.310/0001-74
Localização: Botucatu – SP, Brasil
E-mail: contato@shestory.com.br

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail acima.

2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Os dados coletados dependem da forma como você utiliza nosso site.

2.1. Dados fornecidos durante uma compra

Para processar e entregar seu pedido, podemos coletar informações como:

• Nome completo;
• CPF;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Endereço de entrega;
• Cidade, estado e CEP;
• Informações relacionadas ao pedido;
• Informações necessárias para processamento do pagamento.

Os dados necessários para pagamento podem ser tratados diretamente pelos provedores responsáveis pelo processamento da transação, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e segurança.

2.2. Dados fornecidos em nosso atendimento

Quando você entra em contato conosco, podemos coletar os dados que você fornecer, como:

• Nome;
• E-mail;
• Telefone;
• Informações relacionadas à sua solicitação;
• Informações contidas em mensagens, dúvidas, reclamações, sugestões ou outras comunicações enviadas por você.

2.3. Dados coletados automaticamente

Quando você navega em nosso site, determinadas informações podem ser coletadas automaticamente, incluindo:

• Endereço IP;
• Tipo e versão do navegador;
• Dispositivo utilizado;
• Sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Data e horário de acesso;
• Informações sobre sua navegação;
• Origem do acesso ao site;
• Informações relacionadas à interação com nossos conteúdos e anúncios.

Parte dessas informações pode ser coletada por meio de cookies, pixels e tecnologias semelhantes.

3. PARA QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar e concluir suas compras;
• Confirmar pedidos e pagamentos;
• Emitir documentos fiscais;
• Preparar e enviar seus pedidos;
• Realizar entregas;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Responder dúvidas, solicitações e reclamações;
• Acompanhar pedidos e solucionar problemas relacionados à entrega;
• Prevenir fraudes e atividades ilícitas;
• Garantir a segurança do site e das transações;
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
• Analisar o desempenho do nosso site e de nossas campanhas;
• Realizar ações de comunicação e marketing, quando aplicável;
• Apresentar publicidade e conteúdos relacionados aos interesses dos usuários, quando permitido pela legislação aplicável;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Exercer ou defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com as finalidades aplicáveis e com a legislação de proteção de dados vigente.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Para que possamos operar nossa loja e prestar os serviços relacionados à sua compra, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços que atuam em nosso nome ou que sejam necessários para a operação do negócio.

Podemos compartilhar dados, quando necessário, com:

Plataforma da loja

Utilizamos a Shopify para a operação da nossa loja virtual e infraestrutura relacionada ao comércio eletrônico.

Plataforma de checkout

Utilizamos a Yampi para operacionalizar o checkout e etapas relacionadas à realização das compras em nosso site.

Processamento de pagamentos

Utilizamos a Appmax para serviços relacionados ao processamento e gerenciamento de pagamentos, conforme aplicável à transação.

Transportadoras e serviços de entrega

Podemos compartilhar os dados necessários com transportadoras, Correios e outros prestadores responsáveis pela entrega dos pedidos.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site pode utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, melhorar a experiência de navegação, compreender como o site é utilizado e medir o desempenho de campanhas de marketing.

Cookies necessários

São utilizados para permitir o funcionamento básico do site e de recursos essenciais, como navegação, carrinho e processos relacionados à compra.

Cookies de desempenho e análise

Podem ser utilizados para compreender como os visitantes utilizam nosso site e identificar oportunidades de melhoria.

Cookies de funcionalidade

Podem ser utilizados para lembrar determinadas preferências e melhorar a experiência de navegação.

Cookies e tecnologias de publicidade

Podemos utilizar tecnologias de terceiros, incluindo o Meta Pixel, para mensuração de campanhas, criação de públicos, análise de conversões e outras atividades relacionadas à publicidade digital.

Essas tecnologias podem permitir que informações sobre sua navegação e interação com nosso site sejam utilizadas para finalidades de mensuração e publicidade, de acordo com as configurações disponíveis e a legislação aplicável.

Você pode gerenciar ou desativar cookies por meio das configurações do seu navegador e, quando disponibilizado em nosso site, por meio das ferramentas de gerenciamento de preferências de cookies.

A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Podemos utilizar os dados de contato fornecidos por você para enviar comunicações relacionadas ao seu pedido, atendimento e utilização dos nossos serviços.

Quando aplicável e permitido pela legislação, também poderemos enviar comunicações comerciais, novidades, produtos, conteúdos e ofertas da She’s Tory.

Você poderá solicitar a interrupção de comunicações de marketing a qualquer momento, utilizando os mecanismos disponibilizados na própria comunicação ou entrando em contato conosco pelo e-mail:

contato@shestory.com.br

O cancelamento de comunicações de marketing não impede o envio de mensagens necessárias para a execução de pedidos ou para o atendimento de obrigações legais.

7. SEGURANÇA DOS DADOS

Adotamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Também buscamos trabalhar com plataformas e prestadores de serviços que adotem medidas de segurança compatíveis com a natureza dos dados tratados.

Recomendamos que você também adote medidas de segurança, como manter suas senhas protegidas e não compartilhar informações de acesso com terceiros.

8. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Em determinadas situações, poderemos manter dados por período superior ao término da relação com o cliente quando isso for necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Cumprimento de obrigações fiscais;
• Exercício regular de direitos;
• Prevenção a fraudes;
• Cumprimento de determinações de autoridades competentes.

Quando os dados não forem mais necessários e não houver fundamento legal para sua manutenção, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

9. SEUS DIREITOS

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade dos dados, observadas as condições e regulamentações aplicáveis;
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• Informações sobre o compartilhamento de seus dados;
• Informações sobre as consequências da negativa de consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal aplicável;
• Demais direitos previstos na legislação vigente.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

contato@shestory.com.br

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações, como medida de segurança e proteção dos próprios dados pessoais.

Algumas solicitações poderão estar sujeitas a limitações previstas na legislação, especialmente quando houver obrigação legal de conservação dos dados.

10. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nossa loja não é direcionada especificamente a crianças.

Não solicitamos intencionalmente dados pessoais de crianças para fins de cadastro ou marketing.

Caso identifiquemos que dados pessoais foram fornecidos de forma inadequada por uma criança, adotaremos as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

11. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossa operação, nas tecnologias utilizadas, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.

Quando realizarmos alterações relevantes, atualizaremos a data indicada no fim deste documento e, quando necessário, adotaremos medidas adicionais de comunicação.

Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para verificar eventuais atualizações.

12. CONTATO

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer algum dos direitos previstos na legislação, entre em contato conosco:

TN Brands Comercial Ltda.
CNPJ: 60.592.310/0001-74
Marca: She’s Tory
E-mail: contato@shestory.com.br
Localização: Botucatu – SP, Brasil

Última atualização: setembro de 2026